La conciliazione

Cos’è la Conciliazione?

La conciliazione è una procedura alternativa di risoluzione delle controversie nella quale le parti in conflitto vengono assistite da una terza persona imparziale – il conciliatore – alla fine di giungere ad un accordo che sia di soddisfazione per tutte le parti coinvolte.

E’ una strada, ancor poco conosciuta o limitatamente utilizzata nel nostro paese, per la soluzione dei conflitti, attraverso la quale si cerca di portare le parti ad una soluzione ottimale del problema evitando, ove possibile, una causa lunga e dispendiosa.

Qualora il tentativo di conciliazione non abbia esito positivo, le parti possono comunque andare in giudizio per risolvere la controversia.

La conciliazione è un procedimento:

•  Rapido: è possibile giungere ad una soluzione nel giro di pochi incontri (a volte anche con un solo incontro) mentre un giudizio civile ordinario richiede anni.

•  Economico: il costo è limitato al compenso per il conciliatore.

• Creativo: ogni accordo terrà conto delle esigenze e dei bisogni delle singole parti. Saranno inoltre le parti a definire i termini dell’accordo e non il conciliatore.

• Volontario: le parti partecipano alla conciliazione per decisione propria e decideranno di portare a buon fine il procedimento solo se considereranno l’accordo giusto e conveniente per loro.

• Rispettoso: ogni parte avrà l’opportunità di esprimere la propria visione della controversia e di essere accolta ed ascoltata.

• Che garantisce imparzialità: il conciliatore darà la stessa attenzione a tutte le parti coinvolte, non potrà avere interessi in comune con nessuna delle parti, né potrà schierarsi in favore dell’una o dell’altra.

• Che rafforza le relazioni interpersonali: distinguendo il problema dalle persone coinvolte e mirando a soluzioni che vedono ogni parte vincente, vene dato spazio affinché le relazioni tra le parti possano continuare in modo sano e rispettoso.

• Che preserva la riservatezza: il conciliatore e le parti si impegnano da subito a mantenere un accordo di riservatezza, per cui nulla di ciò che emerge dagli incontri potrà essere rivelato.

Validità della conciliazione

Nel caso in cui la conciliazione porti ad un accordo, anche parziale, questo avrà il valore di un contratto che le parti si impegnano a rispettare dandone esecuzione nei termini da loro stabiliti.

In mancanza di accordo le parti possono avviare una causa giudiziaria, se così desiderano.

Il Conciliatore

Il conciliatore è un professionista, facilitatore della negoziazione, col compito di assistere e guidare le parti verso una soluzione creativa del conflitto che sia vantaggiosa e vincente per tutti.

E’ indipendente e imparziale rispetto alle parti, è in grado di stimolare il dialogo tra loro in modo da attenuare i contrasti.

Isabella ha a frequentato e superato il Corso base per conciliatori standard Unioncamere 2005, della durata di 40 ore, tenuto dal Dr. Paolo Salvatore Nicosia, docente accreditato CISP, Professore di Mediazione e conciliazione nel Corso di Laurea in Scienze per la Pace dell’Università di Pisa. Il Corso è inserito nella Scuola di Conciliazione SKILLS di mediazione e gestione creativa dei conflitti, della durata di un anno.

Nel 1998 ha frequentato il suo primo corso di formazione di cento ore sulla mediazione dei conflitti “CONFLICT RESOLUTION TRAINING” con Andrew Murray e Ben Fuchs presso la Findhorn Foundation, Scozia.